Bienvenue sur Geeklog France, anonyme 02 décembre 2016 - 18:56

geeklog.pro ou la qualité du service des hébergeurs

  • Par
  • Lu 5,041

La qualité d'un service ne vaut que si elle est partagée par tous. Dans un précédant post nous faisions état de quelques difficultés avec le nom de domaine geeklog.fr et la mise en ligne du geeklog.pro. Voici un résumé de l'aventure, le dénouement étant récent.

C'est le 21 octobre 2008 que nous décidons de changer de registrar pour le domaine geeklog.fr. Les noms en .fr nécessitent une cléf titulaire qu'il est souhaitable de repérer et de noter dans un coin pour éviter quelques échanges électroniques (qui pourraient allonger les délais le jour ou justement ils sont courts...) jusqu'au 27 octobre 2008. Puis là, c'est le premier grand vide. L'attente du feu vert du transfert jusqu'au message "Vous nous avez fait part de votre souhait de déposer le domaine geeklog.fr via notre société et nous vous en remercions. Nous avons le plaisir de vous communiquer que le geeklog.fr a été validé par l'AFNIC le 21 janvier 2009 à 09:07:02"

Parfait, il ne reste plus qu'à modifier les DNS car ils sont à l'Est... mais là, second grand vide...

Donc le 21 janvier 2009 dans le manager, changement des DNS.

Trois jours plus tard ne voyant pas de propagation en vue, je contact le support.

Extraits

2009-01-24 21:59:05

Bonjour,
Suite au rapatriement du domaine geeklog. fr impossible de changer les DNS. Que se passe t'il?
Cordialement.

2009-01-26 16:05:08

Bonjour,

vous pouvez changer les DNS via le manager.

Vous pouvez cliquer sur ce lien pour plus d'infos:
http://guides.ovh.net/NouveauxServeursDns

Cordialement,

M.

2009-01-26 18:23:50

Bonjour M,

Je connais l'existance des guides d'OVH, je parle ici d'un problème
technique. Merci de bien vouloir vérifier.

Cordialement.

2009-01-27 17:04:06

Bonjour,

les changement de DNS sont en cours.

Merci de patienter.

Cordialement, M.

2009-01-28 00:25:16

Bonjour M.

Ce qui m'étonne c'est la durée. Le changement à été demandé il y a
plusieurs jours. D'habitude en 12 heures maxi c'est ok. Je n'ai jamais
vu des délais aussi long même pour des domaines en .fr.

Cordialement.

2009-01-28 16:03:22

Bonjour,

concernant la propagation de DNS d'un point .FR il doit etre vérifier avant de la pointer.

Merci de patienter.

Cordialement, M.

Presque une semaine que le site geeklog.fr n'est plus en ligne. Je décide de prendre un nouveau domaine ce sera geeklog.pro en attendant le retour à la normale.

2009-01-28 18:17:52

Oui mais au bout de 5 jours...

Des sites en place depuis des années, on change de registrar et plus
rien pendant des jours et des jours. A ne rien y comprendre.

Cordialement,

2009-01-29 15:35:04

Bonjour,

le pointage des DNS est toujours en cours.

Cordialement,
M.

2009-03-16 10:00:38

Bonjour,

Pouvez vous m'expliquer pourquoi après toutes ces semaines le pointage n'est toujours terminé?

Cordialement,

2009-03-16 14:16:34

Bonjour,

vous devez activer la zone DNS via votre manager V3 en vous connectant avec votre nic handle et votre mot de passe
- Dans la rubrique "Mutualisé", cliquez sur "Domaine & DNS"
- Clqiuez sur "Activer Zone DNS"
- Cliquez sur le menu de "Sélectionner le type de zone :” choisissez  Redierections (Par défaut)
- Clqiuez sur le menu déroulant de "Sélectionner le type de email :" Simple (antispam) et ensuite cliquez sur valider

Cordialement,
M.

2009-03-16 17:31:18

Bonjour,

Impossible de modifier les DNS

Message d'erreur dans le manager

Modifier les DNS du domaine geeklog.fr 
Il y a déjà une opération bloquante dans la liste des tâches à effectuer, veuillez attendre qu'elle se termine avant d'en insérer une nouvelle

Cela fait maintenant plusieurs semaines que nous attendons. Merci de nous aider à trouver une véritable solution.

Cordialement,


2009-03-16 17:35:29

Bonjour,

En complément :

Opérations sur les domaines et certificats SSL
Liste des opérations en cours 
Domaine     Opération     Date     État        
geeklog.fr      Rapatriement      2009-01-21     en attente


21 janvier  - 16 mars 2009
Presque 2 mois pour rapatrier ce domaine. Merci de faire le nécessaire.

Cordialement,

2009-03-17 14:05:03

Bonjour,

le domaine est chez nous (OVH) depuis le 21-01-2009.
Une mise à jour des DNS utilisant l'ancien système est déjà en cours,
les DNS demandés sont :
- ns1.servershost.net                  -    
- ns2.servershost.net 

Merci de patienter por la propagation.

Cordialement,
M.

2009-03-17 19:36:09

Marc,

Êtes vous sérieux? Cela fait maintenant 2 mois que nous patientons.
Nous attendons une solution technique de votre part.


Cordialement,

2009-03-18 16:17:19

Bonjour,

la modification est bloqué.
Nous avons annuler le changement de dns en cours (ns1.servershost.net  et
> ns2.servershost.net ) pour vous permettre de metre les DNS que vous souhaitez.

Cordialement,
M.


2009-03-18 17:55:42

Bonjour,

Il nous est toujours impossible de modifier les DNS. La réponse dans notre manager est la même depuis 2 mois:

Modifier les DNS du domaine geeklog.fr 
Il y a déjà une opération bloquante dans la liste des tâches à effectuer, veuillez attendre qu'elle se termine avant d'en insérer une nouvelle

Pourriez vous faire le nécessaire ET déclarer les DNS suivants:

 - Primaire ns1.hostellerie.org
 - Secondaire ns2.hostellerie.org

Cordialement,

2009-03-19 16:04:49

Bonjour,

vous dns sont sur dns13.ovh.net et ns13.ovh.net.

Merci de vérifier via le manager ==> Domaine ==> Domaine & DNS ==> SERVEURS DNS ==> Modification

Cordialement,
M.

2009-03-19 21:13:16

Bonjour,

C'est ce dont je vous parle. La modification est impossible. Depuis 2 mois nous nous heurtons au même message : il y a déjà une opération bloquante dans la liste des tâches à effectuer, veuillez attendre qu'elle se termine avant d'en insérer une nouvelle.

Comment vous expliquez... La situation est bloquée et nous vous demandons de l'aide pour la débloquer.

2009-03-20 12:44:58

Bonjour,

récaputilons.
Actuellement vous avez les DNS de OVH: dns13.ovh.net et ns13.ovh.net.
Quel DNS souhaitez-vous pointer ?

Cordialement,
M.

2009-03-20 13:15:57

Bonjour,

Effectivement nous pouvons récapitulez bien que la réponse soit dans nos différents échanges depuis quelques temps :

> > > > Pourriez vous faire le nécessaire ET déclarer les DNS suivants:
> > > >
> > > >  - Primaire ns1.hostellerie.org
> > > >  - Secondaire ns2.hostellerie.org

Cordialement,

2009-03-22 13:31:56

Bonjour,

vous pouvez le aire via le manager V3 en vous connectant avec votre nic handle et votre mot de passe
- Dans menu à gauche, cliquez sur le domaine
- Dans la rubrique "Mutualisé", cliquez sur "Domaines et DNS"
- Cliquez sur "Domaine & DNS"
- Cliquez sur "Serveur DNS"
- Cliquez sur "Modification" pour mettre les DNS souhaité et ensuite cliquez sur "Valider".

Cordialement,
M.

2009-03-22 19:04:04

Bonjour,

Il faudrait prendre le temps de lire la question avant de répondre. Je récapitule donc encore une fois:

La modification des DNS pour le site geeklog.fr dans le manager V3 est impossible. Depuis 2 mois nous nous heurtons au même message : il y a déjà une opération bloquante dans la liste des tâches à effectuer, veuillez attendre qu'elle se termine avant d'en insérer une nouvelle.

Actuellement nous avons les DNS de OVH: dns13.ovh.net et ns13.ovh.net,
et  nous souhaitons que vous fassiez le nécessaire ET QUE VOUS DECLARIEZ les DNS suivants:

DNS Primaire ns1.hostellerie.org
DNS Secondaire ns2.hostellerie.org

2009-03-23 13:45:02

Bonjour,

c'est vous eul qui pouvez mettre les DNS souhaités dans votre manager.
Seulement vous devez renseigner les bons DNS.
La propagation des DNS des DNS pour les .FR prend plusieurs jours du à une vérification.

Cordialement, M
.

Ayant capitulé devant l'absurdité de la situation je laisse un dernier

2009-04-15 23:07:04

Il y a déjà une opération bloquante dans la liste des tâches à effectuer, veuillez attendre qu'elle se termine avant d'en insérer une nouvelle
 

La dessus je tombe sur un lien "Votre remarque sur notre interface de gestion", j'en profite pour placer un message que je pense peu explicite mais vu la situation et l'heure tardive chez moi je laisse les mots suivants le 2009-04-16 10:14:01 :

Effacer les DNS : Il y a déjà une opération bloquante dans la liste des tâches à effectuer, veuillez attendre qu'elle se termine avant d'en insérer une nouvelle

Et j'obtiens la réponse suivante

2009-04-16 16:42:06


Le nécessaire a été effectué, vous pouvez désormais modifier les dns si vous le souhaitez.

Je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.

Cordialement, H.

 

Je modifie donc les DNS et cela fonctionne, et c'est M. qui à le mot de la fin en concluant avec son message

2009-04-16 17:30:44

Bonjour,

vous avez les DNS d'OVH qui sont dns13.ovh.net, ns13.ovh.net.

Cordialement,
M.

 

Ne changez rien... moi je change de crémerie et geeklog.pro devient un domaine de secours.